Антикризисный маркетинг примеры. Антикризисный маркетинг – понятие, цели и функции. Список использованной литературы

Антикризисный маркетинг: пять шагов, чтобы выжить

Антикризисный маркетинг примеры. Антикризисный маркетинг - понятие, цели и функции. Список использованной литературы

Игорь Манн, Кандидат экономических наук. Партнер Компания «Маркетинг машина», Москва

Анна Турусина, Управляющий партнер Компания «Маркетинг машина»

  • С чего начать антикризисную стратегию маркетинга
  • Какие цели поставить перед антикризисным маркетингом
  • От каких маркетинговых программ стоит отказаться в первую очередь
  • Кого следует оставить в своей команде

Начнем с позитива. Кризисы в России уже случались. Выжили раньше – переживем и в этот раз. И антикризисный маркетинг нам в этом поможет. Анализ полезного опыта прошлого позволяет констатировать:

  1. Кризис на каждого сотрудника и каждую компанию действует по-разному. Кого-то он «убьет», а некоторых закалит.
  2. Пережить кризис поможет позитивный настрой. Потому что кризис, как и разруха, прежде всего в наших головах.
  3. Кризис рано или поздно закончится.
  4. Чтобы пережить кризис и не быть «убитым», следует быстро предпринимать меры.

Антикризисная стратегия маркетинга: какие меры стоит срочно предпринять

Сразу оговоримся, что наши советы антикризисного маркетинга подходят компаниям, в которых главная функция маркетинга – поддержка продаж. Другими словами, служба маркетинга отвечает главным образом за продвижение (реклама, PR, стимулирование сбыта).

В компаниях, где маркетеры (слову «маркетолог» мы предпочитаем именно «маркетер») отвечают не только за продвижение, но и за разработку новых продуктов, ценообразование и развитие каналов продаж, возможностей для маневра во время кризиса больше.

Но сегодня таких компаний в России не более 5%. Кстати, мы уверены, что кризис поможет увеличить их количество. Ведь в антикризисную стратегию маркетинга, которая поможет пережить трудные времена быстрее и с меньшими потерями, начнут верить.

Ее начнут больше ценить и, соответственно, больше  инвестировать.

  • Маркетинг в условиях кризиса компании: отказываться или развивать

Конечно, ситуация в компаниях может быть самой разной. Она зависит от типа бизнеса (b2b или b2c), рынка (стагнирующий или растущий), уровня товаров и услуг (экономкласса и элитных), структуры маркетинговой службы (по количеству и качеству), от бюджета. Но в любом случае искренне рекомендуем не терять время зря. Фактор скорости очень важен в период кризиса.

Все нужно делать быстро. Очень быстро. Несмотря на то что универсальных способов быть не может, мы надеемся, что предлагаемый подход поможет Вам выработать свою антикризисную стратегию маркетинга.

Мы предлагаем каждой компании пройти пять простых шагов, последовательно проведя аудит маркетинговых целей, программ, инструментов, бюджетов и анализ команды маркетологов.

Каждый шаг должен заканчиваться списком решений, которые надо будет оперативно реализовать. К сожалению, сам по себе аудит не лечит. Однако тщательный аудит застрахует вас от ошибок, на которые сегодня вы не имеете права.

5 важных шагов антикризисного маркетинга

Шаг 1. Аудит маркетинговых целей. Скорее всего, до кризиса от 90 до 100% маркетингового бюджета Вы направляли на привлечение клиентов, а основной задачей маркетинга было обеспечить расширение бизнеса, выйти на новые рынки, задействовать больше каналов продаж. Сейчас приоритеты должны измениться. Существуют разные варианты:

  • удержание клиентов;
  • повышение лояльности клиентов;
  • получение максимальной «доли кошелька» клиентов;
  • поиск новых клиентов (эта цель оправданна, поскольку клиенты, которые раньше работали с Вашими конкурентами, вполне возможно, ищут новых партнеров и новые, более экономичные решения).

Ясные цели помогут на следующих этапах аудита. Если клиентов у Вас немного, обзвоните их, расскажите, что готовы идти им навстречу, поинтересуйтесь их антикризисными планами и связанными с этим изменившимися потребностями. Если клиентов много – проведите выборочный опрос.

Огласите свою антикризисную программу. Во время развития кризиса нужно постоянно следить за меняющимися потребностями клиентов (трудности переживает не только Ваша компания). Заодно это прекрасный повод напомнить о себе клиенту.

Сейчас самое время обратить внимание на клиентоориентированность: купить CRM или запустить программу лояльности.

Шаг 2. Аудит программ. Просмотрите вместе с вашим маркетером (директором по маркетингу) список маркетинговых программ, которые уже реализованы. Если окажется, что у вас нет такого списка, знайте, что вы не одиноки. Но дальше откладывать нельзя.

Начните фиксировать реализуемые маркетинговые программы прямо сейчас. Будет полезно соотнести их с воронкой продаж.

Для этого ответьте на вопросы: что делается, чтобы «загнать» в воронку больше клиентов? чтобы ускорить конвертацию потенциальных клиентов в реальных? чтобы ускорить подписание контракта?

Исходите из сложившейся ситуации. Возможно, наиболее полезной окажется концентрация на последней задаче – подписании договора с «теплым» клиентом, пока кризис его еще не «заморозил». А если у вас иссяк поток первичных обращений, следует всеми силами привлекать новых клиентов. Как только список программ будет готов, вы поймете, с чего следует начать, а что может подождать до лучших времен.

  • Воронка продаж и 5 неочевидных проблем, которые она решает

Шаг 3. Аудит инструментов. Когда времена были хорошими, а бюджеты – большими, универсальным решением многих задач бизнеса были реклама и акции стимулирования сбыта. На рынок давили деньгами. Теперь денег мало и их хочется сберечь, поэтому и инструментарий стоит пересмотреть для малобюджетного маркетинга.

Наступает время нестандартных и незатратных инструментов. В рамках тех программ, которые Вы сохраните, предпочтение должно отдаваться именно им. Помимо классического набора доказавших свою эффективность инструментов, таких как прямой маркетинг, PR и интернет-маркетинг, имеет смысл присмотреться к инновационным методикам, появившимся относительно недавно.

Среди них вирусный маркетинг, блоггинг, crazy PR, storytelling.

Вместе с этим одно из основных правил работы на кризисном рынке гласит: «Компании, которые смогут продолжать активную и заметную рекламу, смогут закрепиться на рынке и увеличить свою долю».

Шаг 4. Аудит бюджетов. Только теперь, понимая цели, программы и инструменты, можно оптимизировать бюджет. Экономия нужна, но бойтесь зарезать курицу, несущую золотые яйца.

Шаг 5. Аудит команды. «Режьте» маркетеров так же, как вы «режете» программы. Оставляйте самое важное и ценное. Необходимое.

Кризис – правильный момент, чтобы расстаться с лишними, малорезультативными и неперспективными сотрудниками.

Один маркетер должен работать за двоих, а то и за троих – такое время! Именно поэтому сегодня вам нужны самые лучшие умельцы, креативные «пахари», одним словом – универсалы.

Антикризисный маркетинг: что в итоге?

Итак, пять этапов аудита позади. Мы имеем:

  1. Самых лучших маркетеров.
  2. Расчет необходимого бюджета для того, чтобы, пользуясь правильными инструментами, реализовать правильные программы и достичь намеченных целей.
  3. Самое интересное, что этот же самый набор понадобится вам и после кризиса, который, как мы говорили в начале, рано или поздно закончится. Мы оптимисты. И в своей компании мы уже провели аудит.

Источник: https://www.gd.ru/articles/3890-antikrizisnyy-marketing

Антикризисный маркетинг. Антикризисный маркетинг – понятие, цели и функции

Антикризисный маркетинг примеры. Антикризисный маркетинг - понятие, цели и функции. Список использованной литературы

» Новости » Антикризисный маркетинг. Антикризисный маркетинг – понятие, цели и функции

В настоящее время не осталось практически ни одной компании, не затронутой глобальным кризисом. Для разрешения нынешней ситуации на рынке, характеризующейся резким снижением покупательской способности, службам маркетинга необходимо применять нестандартные, но продуманные и взвешенные мероприятия.

Антикризисный маркетинг является, на сегодняшний день, неотъемлемой частью маркетинговой стратегии фирм, суть которой состоит в оперативном изменении всех составляющих маркетинга в зависимости от изменения внешней и внутренней среды, что позволяет компании быть максимально конкурентоспособной в изменяющихся экономических условиях. Это так называемый маркетинг «выживания» в новой, измененной среде . В рамках «выживания» каждая компания определяет для себя свои цели, поэтому следует учитывать, что большая часть наработанных инструментов антикризисного маркетинга касается локальных проявлений – кризисов конкретных предприятий или конкретной отрасли. Тем не менее, можно выделить общие тенденции использования тех или иных маркетинговых инструментов в условиях кризиса. К таковым можно отнести следующие мероприятия:

1. Анализ ситуации на рынке. Компании должны включить сюда прогноз изменения емкости рынка, оценку тенденции развития продукции, изменения, как в каналах сбыта, так и в значимости факторов, определяющих выбор покупателей, расширение коммуникаций с потребителями. Если продажи стремительно падают – это тревожный сигнал.

Здесь кризис нужно рассматривать как индикатор настоящего положения предприятия. Если компания терпит убытки, это говорит о том, что изначально платформа взаимодействия с потребителем была выстроена неправильно. В полном объеме владеть информацией о состоянии рынка и дел в фирме помогут регулярно проводимые маркетинговые наблюдения и исследования.

Анализ этой информации будет способствовать прогнозированию вероятных изменений, характерных в кризисный период.

2. Анализ бизнес-портфеля компании. В ходе такого анализа определяются продукты предприятия, которые отжили свой цикл и стремятся к умиранию, то есть с течением времени приносят всё меньшую прибыль или становятся убыточными. После предварительного анализа необходимо снять издержки на искусственное поддержание продаж этого продукта или разработать план жесткого избавления от него .

Также предприятие должно проанализировать, какие продукты из стратегических элементов бизнеса имеют перспективное будущее, то есть будут востребованы покупателями, независимо от кризиса.

По отношению к этому набору элементов необходимо произвести мониторинг качеств данных продуктов, выявить их ценность и потребность в категории у определенных перспективных сегментов, разработать комплекс маркетингового позиционирования для расширения круга покупателей.

Во время того, пока конкуренты теряют свои позиции, задача предприятия лежит в захвате оставшихся свободными покупателей, для которых пользование данной категорией продукта предприятия имеет определенную сложившуюся ценность.

3. Уменьшение портфеля торговых марок. Это, в первую очередь, должно касаться компаний, имеющих больше двух марок в одной категории. Это поможет компаниям уменьшить затраты и сфокусировать свою активность на наиболее емких и наиболее важных целевых группах.

При решении этого вопроса большое внимание должно уделяться определению бренда (или брендов), обладающего наибольшим ресурсом, наибольшей сопротивляемостью к агрессивной рыночной среде, что обеспечит конкурентное преимущество компании в новых экономических условиях.

4. Анализ и коррекция позиционирования брендов (ценового, идеологического, ассортиментного). Грамотный брендинг – как никогда необходимый инструмент для занятия фирмой своей ниши и завоевания постоянных потребителей. Ведь речь идет не только о выживании в данный момент, но и о сохранении стабильной платформы для дальнейшего успешного роста и развития в долгосрочной перспективе.

В условиях ухудшения экономического положения в стране может возникать необходимость в изменении ценового позиционирования брендов. Но, следует учитывать то, что бренды, которые опустились в восприятии потребителей по общему имиджу, по цене – потом могут оказаться не способными вновь занять наиболее привлекательную нишу, сделавшись «одними из» .

Нельзя забывать, также, что решения, которые принимаются в данный момент, по истечению времени должны обеспечивать успешный выход на новые уровни контактов с потребителями и растущий объем продаж. Благодаря коррекции позиционирования компания должна «оставаться в рынке».

Уже сейчас можно наблюдать, как компании, попытавшиеся просто необоснованно поднять цены, «когда все поднимают», обожглись, серьезно потеряв объем продаж.

5. Инновации. Как показывает история, именно самые сложные экономические времена порождают массу успешных инновационных продуктов. Конечно внедрение инноваций во время кризиса – это достаточно рискованный шаг.

Но для некоторых компаний он может оказаться единственным способом остаться на рынке.

Как и при выведении традиционного бренда, перед запуском инновации необходимо оценить возможности предприятия и внимательно проанализировать его целевую аудиторию, понять, как изменились её взгляды и предпочтения и что ей нужно именно сегодня .

Также, особенно важными в рамках антикризисного маркетинга являются такие аспекты, как оперативность, то есть быстрое реагирование и переадаптация к условиям рынка, и качество сбытовой продукции.

Что касается второго аспекта, то компаниям, которые нацелены на положительный долгосрочный результат, довольно рискованно жертвовать качеством, поскольку именно оно является главной стратегической опорой компании.

Таков базовый комплекс мероприятий, рекомендуемый для разработки и создания антикризисной маркетинговой политики на предприятии.

Но, реализовывая их, следует, также, учитывать, что только неожиданные, отличные от принятых конкурентами, нестандартные, но просчитанные действия могут дать положительный результат и позволить использовать ситуацию неопределенности на благо предприятию, как возможность не будущего, а уже сегодняшнего роста бизнеса.

Литература:

1. Поддубный А. Эксперты об антикризисном маркетинге // Маркетинг и реклама. – 2009. – №2 (150). – С. 19.

2. Самойлова Н. Кризис?…А маркетинг – «в домике» // Маркетинг и реклама. – 2009. – № 2 (150). – С. 29-33.

3. Громова О. Выжить любой ценой: кризис стал экзаменом для профессионализма маркетологов // Маркетинг и реклама. – 2009. – №1 (149). – С. 15-17.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

    Маркетинговая стратегия в антикризисном управлении как условие роста предприятия. Использование средств маркетинга в антикризисном управлении. Определение связи между внутренними ресурсами предприятия и внешней средой, способов достижения целей и задач.реферат , добавлен 28.05.2016Формирование маркетинговых структур в организации, принципы их построения, функции, задачи. Понятие организационной структуры службы маркетинга. Формирование и функционирование службы маркетинга на ОАО “Бурятмясопром”, направления ее совершенствования.

Источник: https://oepress.ru/antikrizisnyi-marketing-antikrizisnyi-marketing---ponyatie-celi-i.html

Маркетинг в антикризисном управлении. Функции, задачи, методы 2, Маркетинг – Курсовая работа

Антикризисный маркетинг примеры. Антикризисный маркетинг - понятие, цели и функции. Список использованной литературы

Введение

1 Теоретические основы маркетинга в антикризисном управлении предприятием

1.1 Понятие и роль маркетинга в антикризисном управлении

1.2 Задачи, функции и методы антикризисного маркетинга

1.3 Общая характеристика основных принципов и этапов антикризисного маркетинга

2 Анализ основных императив маркетинговых антикризисных стратегий

2.1 Антикризисная маркетинговая стратегия как основа антикризисной бизнес-стратегии предприятия

2.2 Анализ основных этапов разработки антикризисной стратегии маркетинга

2.3 Анализ основных видов маркетинговых антикризисных стратегий

3 Оценка опыта использования маркетинга в антикризисном управлении российскими и зарубежными предприятиями

3.1 Основные направления использования антикризисного маркетинга российскими и зарубежными предприятиями

3.2 Основные правила эффективной реализации принципов маркетинга в антикризисном управлении

Заключение

Список использованной литературы

Выдержка из текста

Функции, задачи, методы.

Теоретическая значимость работы состоит в том, что результаты проведенного исследования систематизируют общую теоретико — методологическую и методическую базу для выработки более эффективных мер по формированию и совершенствованию маркетинга в антикризисном управлении.

Объектом исследования является Организация с Ограниченной Ответственностью «Корпоративный альянс Турне-Транс», которая специализируется на услугах в области авиа и железнодорожных перевозок.

С целью расширения сферы услуг в 2003 году было организовано собственное туристическое агентство.

Объектом исследования является Организация с Ограниченной Ответственностью «Корпоративный альянс Турне-Транс», которая специализируется на услугах в области авиа и железнодорожных перевозок. С целью расширения сферы услуг в 2003 году было организовано собственное туристическое агентство.

Следовательно, перед органами государственной власти и руководством организаций встают задачи предотвращения кризисных явлений и обеспечения устойчивого положения предприятий, ибо банкротство одних организаций часто вызывает ухудшение платежеспособности многихОдним из самых значимых и действенных методов вывода коммерческого предприятия из состояния экономического

Цель дипломной работы — изучение маркетинга в управлении организацией, исследование управления маркетинговой службой и разработка направлений её совершенствования в рекламном агентстве ООО «Райт Принт».

После осознания руководством предприятий того, что в условиях рынка управлять предприятием на основе прежних принципов невозможно, начинается переориентация деятельности предприятия на использовании концепции маркетинга как философии и совокупности практических приёмов управления предприятием в условиях рыночных отношений. Такое управление и получило название «антикризисное».

Задачами маркетинга являются комплексное изучение рынка, оценка спроса и неудовлетворенных потребностей, разработка маркетинговой стратегии и комплекса маркетинговых средств (товар, цена, каналы распределения, коммуникации) для ее реализации.

В развитие теоретико-методической базы, необходимой для управления маркетинговой деятельности, внесли свой вклад следующие зарубежные авторы: И. Ансофф, Б. Берман, Р. Блэкуэлл, С. Дибб, Е. Дихтель, П.

Дойль, П. Друкер, Ф. Котлер, А. Кошик, П. Криг, Ж.-Ж. Ламбен, К.М. Магвайер, М.Х. Мескон, Х. Мефферт, Я. Нильсен, А. Томпсон, Д. Траут, Р. Уилсон, Ф. Унгер, Б. Халлиган, Б. Хендерсон, Х. Хершген, Л.

Хоа и другие.

Маркетинг и его роль в антикризисном менеджменте РОЛЬ МАРКЕТИНГА В АНТИКРИЗИСНОМ УПРАВЛЕНИИ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СРЕДСТВ МАРКЕТИНГА В СФЕРЕ АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ НА ПРИМЕРЕ ООО ЛЮКС ВОДА

Финансовое регулирование — это управление совокупностью денежных средств, находящихся в распоряжении предприятия или государства, а также источниками доходов, статьями расходов, порядком их формирования и использования [8, c. 58].

Развитие экономического кризиса в России, с одной стороны, существенно снижает экономическую устойчивость предприятий и организаций, чья деятельность зависит от объема оборотных средств, с другой — провоцирует появление новых антикризисных механизмов и в первую очередь на уровне систем управления персоналом.

В целом, разработанность темы маркетинга более представлена в зарубежной литературе, что связанно с более ранним становлением особенного отношения к предпринимательству. Однако, специфика именно отечественного бизнеса представлена в работах отечественных исследователей в области маркетинга.

Список использованной литературы

1.Антикризисное управление / Под ред. Короткова Э.М. — М.: ИНФРА-М, 2003. — 432 с.

2.Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. — М.: Финстатинформ, 2002. — 283 с.

3.Беляев С.Г. Стратегия и тактика антикризисного управления. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — 266 с.

4.Бланк И.А. Основы антикризисного маркетинга. — М.: Гардарики, 2007. — 235 с.

5.Болотин В.В., Соломатов В.И. Антикризисное управление предприятиями. — М.: МИИГАиК, 2006. — 142 с.

6.Булгаков Ю.В. Выбор варианта маркетинговой стратегии. // Менеджмент в России и за рубежом. — 2007. — № 4. — С. 42 — 46.

7.Валдайцев С.В. Антикризисное управление на основе инноваций. — СПб.: СПбГУ, 2001. — 238 с.

8.Говердовская О. Национальные особенности антикризисного маркетинга. // Компания. — 2009. — № 3. — С. 19 — 26.

9.Голубков Е.П. Антикризисный маркетинг. // Маркетинг в России и за рубежом. — 2009. — № 1. —  С. 27 — 33.

10.Дубров А.М., Лагоша Б.А., Хрусталев Е.Ю. Моделирование стратегий маркетинга в экономике и бизнесе. — М.: Финансы и статистика, 2004. — 318 с.

11.Ельшина, П. Антикризисный маркетинг: Энциклопедия маркетинговых исследований. // Маркетолог. — 2003. — № 1. — С. 27 — 29.

12.Захаров В.Я., Блинов А.О., Хавин Д.В. Антикризисное управление. Теория и практика. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. — 287 с.

13.Крутик А.Б., Муравьев А.И. Антикризисный менеджмент. — СПб: Питер, 2001. — 413 с.

14.Печалова М.Ю. Организация маркетинга в антикризисном управлении. // Менеджмент в России и за рубежом. — 2006. — № 1. — С. 31 — 35.

15.Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. — М.: Ось-89, 2004. — 214 с.

16.Покровская Н.Н. Маркетинг в антикризисном управлении. // Маркетолог. — 2006. — № 3. — С. 19 — 22.

17.Попов Р.А. Антикризисное управление. — М.: Высшая школа, 2003. — 429с.

18.Синяев В. Стратегии PR в системе антикризисного управления организации: Маркетинг: методы, формы, исследования. // Маркетинг. — 2003. — № 2. — С. 86 — 93.

19.Теория и практика антикризисного управления /Под ред. Беляева С.Г., Кошкина В.И. — М: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. — 307 с.

20.Уткин Э.А. Антикризисное управление. — М.: ЭКМОС, 2006. 361 с.

21.www.sfonline.ru список литературы

Внимание! Для получения значительной скидки, заполните поля и следуйте дальнейшим подсказкам.

Источник: https://referatbooks.ru/kursovaya-rabota/marketing-v-antikrizisnom-upravlenii-funktsii-zadachi-metodyi/

Антикризисный маркетинг

Антикризисный маркетинг примеры. Антикризисный маркетинг - понятие, цели и функции. Список использованной литературы

В условиях кризиса многие компании уходят с рынка, так как теряют свою платежеспособность. Для сохранения и укрепления позиций предприятия применятся антикризисное управление, т.е. управление при высокой вероятности риска риска.

Независимо от экономического положения и стадии жизненного цикла компании необходимо разрабатывать программы антикризисного управления.

Такие программы направлены на предотвращение банкротства, вывод организации из кризиса и восстановление конкурентоспособности.

Частью антикризисного управления является антикризисный маркетинг. В период кризиса и в его преддверии особое внимание уделяется разработке эффективной антикризисной маркетинговой стратегии, основанной на маркетинговых исследованиях. Они помогают диагностировать возможности и позиции компании на рынке, оценить ее сильные и слабые стороны, а также выявить вероятные угрозы.

Определение 1

Антикризисный маркетинг – это оперативное изменение всех компонентов маркетинга сообразно изменениям окружающей среды, что способствует сохранению максимальной конкурентоспособности компании в изменяющихся рыночных условиях.

Ничего непонятно?

Попробуй обратиться за помощью к преподавателям

Цели и задачи антикризисного маркетинга:

  • определение положения компании (признание кризиса, анализ угроз и объемов кризиса, оценка возможных последствий);
  • определение целей и задач, планов и перспектив развития компании;
  • определение путей достижения поставленных целей (комплекс маркетинга 4Р, повышение имиджа, расширение маркетингового подразделения, продвижение и сбыт);
  • оценка эффективности (тестирование мероприятий, степень выполнения поставленных задач, анализ эффективности реализованных мер).

Программы антикризисного маркетинга должны обеспечить производство и реализацию таких товаров, которые пользуются устойчивым спросом на рынке и приносят основную прибыль компании. Также предприятия должны наиболее полно, в отличие от конкурирующих организаций, удовлетворять потребности потребителей в тех областях, где они имеют сильные конкурентные преимущества.

Инструменты антикризисного маркетинга

Маркетинговый подход для решения проблем компании в условиях кризиса позволяет смягчить удар последствий и продолжать активно функционировать на рынке.

Замечание 1

Во время различных кризисных ситуациях для сокращения отрицательного влияния кризиса на имидж предприятия руководство обращается в специализированные PR-агентства или активизирует деятельность собственного подразделения. Эффективными будут мероприятия, если руководство имеет представление о динамике кризисов, своевременно принимает программу действий и сохраняет при этом репутацию предприятия.

Выделяют три стадии антикризисного управления, в рамках которых применяют соответствующие инструменты и средства маркетинга:

  1. этап предкризисного менеджмента;
  2. этап кризисного менеджмента;
  3. этап послекризисного управления.

Первый этап предполагает предотвращение кризиса и разработку стратегических планов развития компании. Основными инструментами антикризисного маркетинга в этом случае являются:

  • маркетинговые исследования (диагностика состояния рынка и выявление факторов риска);
  • разработка стратегий, направленные на предотвращение кризисов;
  • составление стратегических планов, бизнес-планов и планов рекламных кампаний;
  • разработка программ стимулирования персонала.

Второй этап заключается в разработке быстрой и без последствий стратегии выхода из кризисной ситуации, а также стратегий, направленных на минимизацию негативного влияния кризиса на работу компании, планов по каждой конкретной ситуации и программ по минимизации расходов.

Третий этап – это программы реабилитации и стабилизации положения предприятия, разработка стратегий, направленных на обновление проблемных зон, поиск новых рыночных возможностей.

Замечание 2

Современными инструментами маркетинга в рамках антикризисных программ могут стать партизанский маркетинг и джаз-маркетинг.

Партизанский маркетинг – это совокупность маркетинговых мероприятий, которые включают в себя скандальные и провокационные акции, позволяющие максимально эффектно продемонстрировать продукцию потенциальным потребителям.

В отличие от традиционных маркетинговых инструментов товар открыто не навязывается клиенту, поэтому и не вызывает негатива и игнорирования.

Партизанский маркетинг направлен на вызов эмоций, под влиянием которых потребители совершают покупки.

Основой джаз-маркетинга является сравнение взаимодействия предприятия и потребителей с взаимодействие музыканта с публикой.

Музыка оказывает воздействие на слушателей и зрителей и вызывает реакцию в форме конкретных эмоций и чувств. Тоже самое и в бизнесе. Необходим творить и удивлять своего клиента, иметь с ними тесный контакт.

Именно неординарность позволит компании привлекать потребителей даже в условиях кризиса.

Этапы реализации антикризисного маркетинга

Антикризисный маркетинг реализуется в рамках следующих этапов:

  • исследование рынка (прогноз емкости, оценка тенденций развития продукции, изменения в каналах сбыта, факторах, влияющих на совершение покупок, расширение контактов с потребителями);
  • оценка бизнес-портфеля компании (определение товаров, которые отжили, умирают, приносят маленькую прибыль и являются убыточными);
  • уменьшение портфеля торговых марок (приведет к снижению расходов и позволит сфокусироваться на важных целевых группах);
  • анализ и изменение позиционирования брендов;
  • инновации (несмотря на то, что разработка и внедрение инноваций в период кризиса является рискованным делом, это единственный способ выжить и сохранить позиции на рынке).

Важными параметрами грамотного и эффективного антикризисного маркетинга являются оперативность (быстрое реагирование и адаптация к новым рыночным условиям) и качество реализуемой продукции. Именно второй аспект влияет на установление долгосрочных и взаимовыгодных отношений с клиентами.

Источник: https://spravochnick.ru/marketing/antikrizisnyy_marketing/

Юрист-эксперт
Добавить комментарий